お客様のパートナーとして 問題解決をしていく存在を目指して
- 2016年入社 A.S.
- パラマウントケアサービス
営業本部
大学卒業後、全国チェーンコーヒー店にて5年間勤務。店長として店舗勤務全般を経験。興味が広がり、営業職への転職を考えました。祖父母の介護を間近で見て、「人生の最後まで楽しく生きるには」と考え福祉の業界にも興味を持ち、働くなら業界で勢いがある会社で働きたいとパラマウントグループへの入社を決めました。
様々な環境の中でも
お客様に寄り添ったサービスを提供
現在の業務内容は、Smart shakeという、福祉用具貸与事業所の専門相談員の方の業務効率化を目的としたシステムの営業(九州・中国エリア担当)。導入を検討しているお客様へシステムの紹介や利用中のお客様への使い方のフォローや国内最大の福祉用具の展示会である国際福祉機器展などの展示会で商品紹介をすることです。
お仕事をする上で意識していることは、お客様に対して、システムの販売ではなく、お客様の困っていることの根本を解決することを意識することです。事務作業の増加や、人員不足など貸与事業所の置かれている環境は、年々厳しくなっていると伺います。その環境の中で、お客様の困りごとを解決する為にパラマウントケアサービスが、お客様に対してできるサポートの一つとしてこのシステムのご提案を行っております。
お客様ごとに課題はそれぞれ。
臨機応変にオーダーに応えていきたい。
先輩方からもよく言われていたことがあるのですが、お客様に対して、説明書を読めばわかる話をするのではなく、お客様に合わせた提案を行うことが大事だと考えます。
システムを入れてもらったら終わりではなく、導入後も、お客様の力になれることがないか考えてご提案させていただきます。システムの操作方法説明だけでなく、会社の業務の流れを一緒に考えることもあります。システム屋ではなく、パートナーと感じていただき問題解決を一緒にしていくことができる存在を目指しております。
休みの日は、おいしいごはん屋やコーヒー屋を探していってみることが多いです。得に、スパイスを使った料理が好きなのでカレー屋やタコス屋は気になります。コーヒーは、飲むだけではなく自分で入れることも好きです。
たまに旅行にも行きます。タイの象は、乗った後に、鼻でチップを要求するしぐさをしてくるのに驚かされました。日常では、経験できない体験が色々あり刺激がもらえリフレッシュできます。
